Stellenbezeichnung
Callcenter Agent (m/w/d)
Beschreibung
- Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenterminierungen per E-Mail und per Telefon
- Weiterleitung aller relevanten Informationen an den richtigen Ansprechpartner in unseren Filialen
- Professionelle Bestandskundenbetreuung im Rahmen unserer Marketing-Aktionen
- Aufbereitung von Kundendaten sowie die Pflege in allen relevanten CRM-Systemen
- Optimierung und Gestaltung von neuen Prozessen innerhalb der Abteilung
Qualifikationen / Anforderungen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Automobilkaufmann/-frau)
- Bestenfalls haben Sie mehrjährige Berufserfahrung im Automobilbereich (Service) oder in der aktiven Kundenbetreuung
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, sehr gute Umgangsformen
- Kontaktfreudigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sie sind ein Organisationstalent, flexibel und teamfähig
- Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie beherrschen einen sicheren Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS-Office-Anwendungen
- Begeisterung für Automobile
Leistungen der Anstellung
- Sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Aufgaben im sympathischen Team der Langenhan Gruppe
- Attraktives Vergütungssystem
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen der Langenhan Gruppe
- Interessante Sozialleistungen und Sachbezüge
- Teilnahme an Firmenfeiern und Teamevents
- Möglichkeit eines Job-Rads zur flexiblen Mobilität
- Selbstverantwortung und die Möglichkeit, neue Ideen einzubringen und umzusetzen
Arbeitgeber
Arbeitspensum
Vollzeit
Arbeitsort
Erfurt
Veröffentlichungsdatum
26. Mai 2025
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