Serviceberater/in (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
• Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Erstellung von Kundenrechnungen sowie Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Sie sind Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem Kundenbereich

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännische Ausbildung/ o. technische Ausbildung)
• Idealerweise Berufserfahrung im Kfz-Bereich
• freundliches, aufgeschlossenes u. serviceorientiertes Auftreten
• Sie zeichnen sich durch hervorragende kommunikative Fähigkeiten aus
• Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
• Sie beherrschen einen sicheren Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS-Office-Anwendungen
• Im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B

Das erwartet Sie:

• sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Aufgabe im sympathischen Team der Langenhan Gruppe
• Attraktives erfolgsorientiertes Vergütungssystem
• Karrieremöglichkeiten mit umfassendem Fort- und Weiterbildungsangebot
• Mitarbeiterrabatte
• interessante Sozialleistungen und Sachbezüge
• Firmenfeiern und Teamevents
• Job-Rad
• kostenlose Bereitstellung von Getränken
• Selbstverantwortung und die Möglichkeit, neue Ideen einzubringen