Reinigungskraft (m/w/d)

Serviceleiter/in (m/w/d)

Standort: Eisenach
Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • operative Führung und Motivation des After-Sales-Bereichs
  • Durchführung der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
  • Verantwortung für die Werkstattorganisation und -auslastung sowie fachgerechte Ausführung von Reparaturaufträgen
  • Fachliche Unterstützung der Mechaniker bei der Diagnoseerstellung
  • Durchführung regelmäßiger interner Qualitätsmaßnahmen sowie der technischen Endkontrolle nach Auftragsbearbeitung
  • Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung, reibungslosen Serviceprozesses sowie exzellenter Servicequalität
  • kontinuierliche Steuerung und Weiterentwicklung der Servicekernprozesse
  • Organisation der Auftragsdisposition nach Mechaniker-Qualifikation
  • Organisation und Kontrolle von Produktnachbesserungen, Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung nach den Richtlinien des Herstellers
  • Kundenbindungsmanagement und Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Durchführung von Service Marketing- und Verkaufsaktionen
  • Qualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter gewährleisten
  • Kompetenter Ansprechpartner für Versicherungen und Lieferanten

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und optional Meisterprüfung im Kfz-Handwerk
  • Berufserfahrung in dieser oder einer vergleichbaren Service-Führungsposition
  • Kundenorientiertes Auftreten und die Fähigkeit zum Führen und Motivieren eines Teams
  • Organisationstalent, Ausdauer und Teamfähigkeit
  • Flexibilität, Lösungsorientierung und Überzeugungskraft
  • Gültiger Führerschein Klasse B

Das erwartet Sie:

  • Sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Aufgabe im sympathischen Team der Langenhan Gruppe
  • Attraktives Vergütungssystem
  • Karrieremöglichkeiten mit umfassendem Fort- und Weiterbildungsangebot
  • Mitarbeiterrabatte
  • interessante Sozialleistungen und Sachbezüge
  • Firmenfeiern und Teamevents
  • kostenlose Bereitstellung von Getränken
  • Selbstverantwortung und die Möglichkeit, neue Ideen einzubringen
  • Job-Rad
Teilen Sie uns gerne mit Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen mit.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an:

Mareike Fiebig-Böhmer

Tel.: 03641 2230-113

E-Mail: personal@bmw-langenhan.de